Erregelamendu hau derrigorrezkoa da bezero, bisitari, erabiltzaile eta langile guztientzat, honako hauetan ezarritakoaren arabera:
Andaluzia
• 26/2018 Dekretua, urtarrilaren 23koa, kanpaleku turistikoak (kanpalekuak eta gaua pasatzeko guneak) arautzeari buruzkoa. BOJA 27 zk. (2018-02-07).
Murtziako Eskualdea
• 193/2022 Dekretua, urriaren 27koa, kanpalekuak eta autokarabanentzako, karabanentzako, furgoneta camper eta antzekoentzako guneak bezalako ostatu turistikoak arautzen dituena.
Nafarroa
• 24/2009 Foru Dekretua, martxoaren 30ekoa, Navarrako Foru Komunitatean turismo-kanpalekuak antolatzeko araudia.
Aragoi
• 35/2023 Dekretua, apirilaren 5ekoa, kanpoko ostatu turistikoen eta ostatu turistiko berezien araudia.
Katalunia
• 75/2020 Dekretua, abuztuaren 4koa, Kataluniako turismoari buruzkoa. DOGC zk. 8195 (2020-06-08).
Dokumentu honek kanpalekuak eta autokarabanentzako, karabanentzako, furgoneta camper eta antzeko ibilgailuentzako guneak arautzen ditu autonomia erkidego bakoitzean. Kanpinak eskubidea du legea betearazteko agenteen laguntza eskatzeko barne araudia urratzen duten edo zerbitzuaren ohiko erabileratik kanpo beste helburu bat lortzeko instalazioetara sartzen edo bertan geratzen saiatzen diren erabiltzaileak instalazioetatik kanporatzeko, baita bezeroen portaerak arriskua dakarren kasuetan ere, bezeroen segurtasunerako, beste bezeroen segurtasunerako edo kanpineko langileen segurtasunerako.
Bisitariek harreran izena eman behar dute NANa edo baliokidea den dokumentua aurkeztuz, eta haien informazioa bisitarien formulario batean jasoko da. Bisitarien gehienezko egonaldia ordubetekoa da. Denbora hori igaro ondoren, pertsona bezerotzat hartuko da eta dagokion kuota ordaindu beharko du.
Debekatuta dago kanpinean sartzea eta bertan egotea, mozkortuta edo droga-substantzia estupefazienteen eraginpean dauden pertsonei.
Denboraldi gorenean, bisitariei ez zaie sarrera baimenduko, Zuzendaritzaren berariazko baimenik gabe.
SARTZEKO ETA EGONALDI ESKUBIDEA
Gonbidatu eta bisitari guztiek kanpineko gune komunetan behar bezala jantzita egon behar dute, uneoro elkarbizitza eta dekorazio arauak errespetatuz.
Bainujantziak derrigorrezkoak dira kanpineko igerilekuetan. Bestelako jantzi luzeak eta osagarriak guztiz debekatuta daude igerilekuetan. Burkiniaren erabilera higienikoa behar bezala bermatzeko, neoprenozkoa izan behar du. Gure gonbidatu guztientzat errespetuzko eta familia giroko giroa mantentzeko, debekatuta dago eguzkia biluzik hartzea (bainujantziaren edo bikiniaren goiko aldea jantzi gabe) establezimenduko inongo eremutan, igerilekuak, terrazak, lorategiak eta gune komunetan barne.
Debekatuta dago establezimenduko jatetxeetara sartzea arropa bustiarekin, kamisetarik gabe edo oinetakorik gabe.
Mesedez, ez zintzilikatu arropa edo eskuoihalak ostatuetako balkoietan.
Erabiltzaile guztiei eskatzen zaie bainujantzia osoa janztea instalazioetan dauden bitartean.
Arau hau ez betetzeak Kanpineko Zuzendaritzak diziplina-neurriak ekar ditzake, berehalako kanporatzea barne, dirua itzultzeko edo erreklamaziorik jasotzeko eskubiderik gabe.
Ez zaie sarrera baimenduko araudi hauen arauak ez betetzeagatik lehenago kanporatuak izan diren edo lehenago emandako zerbitzuengatik borondatez ordaindu ez duten pertsonei.
Ez dira sartuko mozkortuta daudela adierazten duten edo substantzia estupefazienteak kontsumitu dituztenak.
Debekatuta dago kanpinean ostatu hartzeko izena emanda ez dauden pertsonei sartzea.
Bisitei dagokienez, Zuzendaritzaren esku dago, eta eskaeraren arabera eta erregistratutako gonbidatuaren erantzukizunpean, sarrera baimendu ahal izango da aurrez ezarritako denbora mugatu baterako familia eta lagunentzat. Bisitari hauek Harrera Bulegoan izena eman beharko dute nortasuna egiaztatzeko eta ezarritako kuota ordainduta. Aurrez ezarritako denbora gainditzen bada, bisitaria eguneko gonbidatutzat hartuko da. Bisitarekin lotutako edozein gastu kanpalekuaren ardura izango da.
Inola ere ez da baimenduko erabiltzaile horien senide, lagun edo senideen sarrera Zuzendaritzarekin behar bezala formalizatutako egonaldi baliodunik gabe.
INT/1922/2003 Aginduaren arabera, bezero guztiek dagokion dokumentazio ofiziala aurkeztu beharko dute (NAN, pasaportea edo bizileku baimena, dagokionean).
14 urtetik gorako guztiek behar bezala dokumentatuta egon behar dute kanpinean sartzeko.
Debekatuta dago guraso edo tutore legalen laguntzarik gabeko adingabeei sartzea.
IZEN-EMATEA
Sarrera egiterakoan, bezeroaren eta establezimenduaren arteko kontratuaren hasiera eta amaiera orduak adieraziko dira. Aldaketarik izanez gero, galdetu harreran.
Okupazioa deskribatutakoa baino denbora luzeagoan luzatzeak egun bat gehiago ordaintzeko betebeharra ekarriko du.
Kanpineko ostatua hartzeko, derrigorrezkoa izango da NANa, gidabaimena edo pasaportea erakustea, baita Espainiako agintariek une bakoitzean eskatzen duten dokumentazioa betetzea ere, dagokion onarpen orria betetzeaz gain.
14 urtetik gorako pertsona guztiek behar bezala dokumentatuta egon behar dute.
Bezeroa identifikatzeko onartzen diren dokumentu motak hauek dira:
• Espainiako bezeroentzat: NAN, pasaportea edo gidabaimena
• Atzerriko bezeroentzat: pasaportea, gutuna edo nortasun agiria
• Espainian bizi diren atzerriko gonbidatuentzat: pasaportea, nortasun agiria edo agiria, Espainiako egoitza baimena edo atzerritarren nortasun agiria. Gure instalazioetan ostatu hartzen duten adingabe guztiek gurasoek edo legezko tutoreek lagunduta egon behar dute, eta 14 urtetik gorakoak badira, baliozko nortasun agiri nazionala, nortasun agiria edo agiria edo pasaportea izan behar dute. Gure instalazioetan gurasorik edo legezko tutorerik gabe ostatu hartzen duten adingabeek beti heldu arduradun batekin joan behar dute, eta honek gurasoen edo legezko tutoreen idatzizko eta sinatutako baimena ere aurkeztu beharko du, gurasoen edo legezko tutoreen nortasun agiri nazionalaren, pasaportearen edo gidabaimenaren fotokopia barne. Gurasoak, tutoreak edo baimendutako helduak dira adingabeen eta instalazioei eragin diezazkiekeen edozein ekintza edo kalteren erantzule, eta Kanpineko Zuzendaritzak zehaztutako edozein kalte edo kosturen erantzule izango dira. Zentzu honetan, gurasoek kanpina, zuzendariak eta langileak, eta kalte-ordaina jasotzeko eskubidea duen beste edozein alderdi kalte-ordainduko dituzte, adingabearekin zuzenean edo zeharka lotutako edo bertatik sortutako edozein galera, erreklamazio, kalte edo erantzukizunetatik. Goiko baldintzak ez betetzeak kanpinera sartzea ukatzea ekarriko du, eta bezeroak ez du dirurik itzultzeko edo erreklamaziorik jasotzeko eskubiderik izango.
Entxufe elektrikoak 220V-koak dira eta gehienez 1000W/5A-ko potentzia dute. Debekatuta dago homologatu gabeko entxufeak erabiltzea. Segurtasun arrazoiengatik, gonbidatuek instalazio elektrikoa deskonektatu beharko dute. Instalazioen funtzionamendu egokiari buruzko informazioa, baita kostu gehigarriak ere, harreran emango da. Ur korrontea gizakien kontsumorako soilik da. Iturriak ura biltzeko soilik dira. Debekatuta dago harraska, konketa eta dutxak ezarritako helburuetatik kanpo erabiltzea, hala nola tresnak, arropa edo animaliak garbitzeko. Sua piztea guztiz debekatuta dago, kanpinean dauden barbakoetan eta berariaz baimendutako guneetan erabiltzen diren kanpin-sukaldeetan edo kanpin-gasean izan ezik. Suteen prebentzioari buruzko agintari eskudunen araudi guztiak bete behar dira. Zaborra biltzea egunero egiten da, emandako edukiontziak erabiliz. Debekatuta dago hondakinak bideetan, lursailetan, gune komunetan edo inguruko ingurune naturalean botatzea. Debekatuta dago tiratzaileak, sokak edo bestelako egiturak zuhaitzetara lotzea. Babes-estalkiak dituzten arropa-soka baino ez dira onartzen izendatutako guneetan. Gonbidatuek kanpineko ureztatze-sistema errespetatu behar dute uneoro. Derrigorrezkoa da identifikazio eskumuturrekoak erabiltzea igerilekuan, Pazko Astean, udan edo kanpineko zuzendaritzak zehaztutako beste edozein unetan edo instalaziotan.
ZERBITZU ETA INSTALAZIOEN ERABILERA ETA JOKABIDE ARAUAK
Kanpineko gonbidatuek eta erabiltzaileek arau hauek bete behar dituzte elkarbizitza eraginkorra bermatzeko:
a) Barne Araudia ezagutu, onartu eta betetzea
b) Instalazioak behar bezala erabiltzeko ezarritako segurtasun, jokabide, moralitate eta higiene oinarrizko arauak betetzea, kanpalekuaren izaerari arreta berezia jarriz, non zibilizazioa, higiene eta elkarrekiko errespetua mantentzea ezinbestekoa den. Ez dira onartuko intoxikazio edo droga kontsumoaren zantzu argiak erakusten dituzten eta kanpalekuan bizi diren pertsonen bakea eta harmonia nahasten edo nahas dezaketen jokabideak.
c) Egoera bakoitzerako zehaztutako pertsonen edo ibilgailuen kontrol eta identifikazio elementuak behar bezala erabiltzea. Kanpalekuko gune zehatzetan (adibidez, igerilekuetan), baita urtaro jakin batzuetan ere (adibidez, Pazko Astean edo udan), identifikazio eskumuturrekoak erabiltzea derrigorrezkoa da, edo egokitzat jotzen diren beste sistema batzuk, iritsi aurretik adierazita badaude.
d) Natura, zuhaitzak, landaredia, animaliak eta abar errespetatu, baita Kanpineko instalazio guztiak ere, ondo erabiliz.
e) Jakinarazi Kanpin Zuzendaritzari gaixotasun kutsakorren kasu oro, haren berri baduzu.
f) Beste kanpalekukideen atsedenaldia errespetatu
g) Kanpalekua uztea adostutako denbora amaitutakoan, kanpalekuaren eta bezeroaren arteko akordioz luzatzen ez bada behintzat.
h) Dagokion kanpaleku-unitatea instalatuta dagoen lur-zati hori aurkitu zen egoera berean uztea.
i) Platerak edo arropa garbitu horretarako bereziki hornitutako instalazioetan.
j) Kanpineko Zuzendaritzak egindako ebakuazio-simulakroetan lankidetzan aritzea, Kanpineko Autobabes Planaren arabera.
k) Hondakin solidoak behean zehaztutako edukiontzietan gaika biltegiratzen laguntzea:
a. Zaborra eta hondakin organikoak behar bezala itxitako plastikozko poltsetan bildu, eta hauek dagokion edukiontzian sartuko dira.
b. Beira, papera, kartoia, metalak eta plastikoak berariazko edukiontzietan utzi.
l) Ahalik eta azkarren jakinarazi istripu edo larrialdiren bat kanpineko langileei, neurri egokiak hartu ahal izateko.
m) Zure ondasunak eta interesak babesteko beharrezko neurriak hartu.
n) Kanpineko Zuzendaritzak emandako identifikazio pertsonalerako elementuak eraman eta eskatzen zaizkien langileei erakutsi.
o) Erabili 1 kV-ko kanpoko mahuka motako kablearekin egindako energia elektriko luzapen-kableak, bi polokoak gehi 2,5 mm²-ko lurrerako konexioarekin, eta kanpoko Schuko motako konexio-entxufe batekin. Erabiliko den kablea jarraitua izan behar da, entxuferik edo elkarri lotzen zaizkion luzapenik gabe.
p) Saihestu entxufe-multzo batera konektatutako kableen ohiko "korapiloak" sortzea (elementu hauek teknikari elektrikoek ikuskatuko dituzte kamera termiko egokiak erabiliz). Kableatuek eta osagarriek Tentsio Baxuko Araudi Elektrikoa eta ITCren estandarrak bete behar dituzte.
q) Kanpoko argiztapenerako, erabili IP65 babes-maila duten gailuak, kontsumo txikiko LED lanparak (gehienez 8 watt) eta aurreko gailuan deskribatutako motaren araberako luzapen-kablea dutenak, eta deskonektatu kanpoko argiztapena 24:00etatik aurrera.
r) Jarri entxufe anitzeko zerrendak toldoaren barruan babestutako leku batean eta lurretik 30 cm baino gehiagoko altueran.
s) Karabanak edo autokarabanak egonaldi luzeetarako eta jabeak ez daudenean, Zuzendaritzak eta Kanpineko langileek ezarritako lekuan eta baldintza teknikoetan aparkatzea; toldoak desmuntatuko dira eta kanpin-ekipo osagarri guztiak karabanaren edo autokarabanaren barruan gordeko dira.
t) Kanpineko langileak adeitasunez eta errespetuz tratatu.
u) Debekatuta dago autoak, itsasontziak edo atoiak kanpalekuaren barruan garbitzea.
v) Debekatuta dago ur zikina landareetan, errepideetan edo lursailetan isurtzea.
w) Debekatuta dago armak eramatea, gasolina maneiatzea edo produktu sukoiak erabiltzea baimendutako lekuetatik kanpo.
x) Arrainen garbiketa eta manipulazioa berariaz izendatutako guneetan bakarrik egin behar da.
y) Debekatuta dago erretzea ostatuetan eta erretzeko debeku gisa izendatutako eremu guztietan.
z) Zuzendaritzaren berariazko baimenik gabe talde-jokoak, txapelketak edo bestelako kirol-jarduerak baimenik gabeko guneetan egitea.
aa) Edateko festak antolatzea, narguilak erabiltzea edo alkohola kantitate handitan kontsumitzea gune komunetan.
ab) Lursailen estetika edo segurtasuna aldatzen duten baimenik gabeko egiturak, hesiak edo itxiturak instalatzea.
ac) Zuzendaritzak baimendutako neurriak gainditzen dituzten gaueko mahaitxoak edo egitura lagungarriak jartzea.
ad) Estali lursailaren lurra Kanpinak baimendutako errafia jarraituaz bestelako materialekin.
ae) Estalitako instalazioetan edo espresuki kea debekatzeko izendatutako guneetan erretzea.
af) Ur kimikoak helburu horretarako berariaz izendatutako lekuetatik kanpo hustea.
ag) Ez erabili 13 kg baino gehiagoko gas zilindroak, Zuzendaritzaren berariazko baimenik gabe eta segurtasun arauak zorrotz betez izan ezik.
ERABILTZAILEEN, BEZEROEN ETA LANGILEEN DEBEKUAK ETA BETEBEHARRAK
Goikoez gain, debekatuta daude eta bete beharrekoak dira honako hauek:
a) Kanpineko mugatuta daudela argi eta garbi markatuta dauden eremuetara sartzea erabat debekatuta dago erabiltzaile guztientzat, Zuzendaritzak berariaz baimendutako langileentzat izan ezik. Debeku hau urratuz eremu horietara sartzen den edozein erabiltzailek bere ardurapean egiten du, eta Kanpina eta Zuzendaritza berariaz askatzen ditu baimenik gabeko sarbide horretatik sor daitezkeen ondorio, kalte edo galera zuzen edo zeharkakoetatik. Arau hau ez betetzeak Zuzendaritzak egokitzat jotzen dituen diziplina neurriak ekar ditzake, besteak beste, instalazioetatik berehala kanporatzea eta, hala badagokio, gertakaria eskudun agintariei jakinaraztea.
b) Kanpineko instalazio eta zerbitzu komunak erabiltzea erabat erreserbatuta dago harreran behar bezala erregistratuta eta izena emanda dauden erabiltzaileentzat, kanpineko zuzendaritzarekin aldez aurretik adostutako egonaldirako, eta aplikagarri diren tasak eta gastuak egunean dituztenentzat. Baimenik gabeko pertsonek, erregistratu gabeko erabiltzaileek edo egonaldirako aplikagarri diren tasak ordaindu ez dituztenek instalazio eta zerbitzu horietara sartzea eta erabiltzea berariaz debekatuta dago. Arau hau ez betetzeak zuzendaritzak neurri egokiak ekar ditzake, kanpinetik berehala kanporatzea barne.
c) Gainerako kanpaleku-kideak molestatzea.
d) Beste kanpalekuetan bizi direnak gogaitu ditzaketen jokoak edo kirolak praktikatzea, baita edozein jarduera kolektibo egitea ere, kirol, kultura, aisialdi, elkarte edo aisialdi izaerakoa izan, baimenik gabe.
e) Debekatuta dago erretzea ostatuen barruan eta "erretzeko debekurik gabeko" guneetan. Zigarro elektronikoak eta lurrungailuak erabiltzea ere debekatuta dago gelen barruan eta "erretzeko debekurik gabeko" guneetan.
f) Gogorarazten dizuegu erabat debekatuta dagoela establezimendu honetan droga estupefazienteen kontsumoa eta manipulazioa; haien erabilerak kaleratzea eta dagokion agintaritzari jakinaraztea ekar dezake, baita zigorrak ere.
g) Debekatuta dago kanpinean sua edo barbakoa egitea.
h) Debekatuta dago droneak edo antzeko gailuak baimenik gabe eta desegoki erabiliz aireko bideoak eta argazkiak egitea.
i) Ez da baimenduta sokak zuhaitzen artean lotzea arropa zintzilikatzeko edo beste helburu batzuetarako.
OSTATZE-KONTRATUA AMAITZEKO ARRAZOIAK ETA ERABILTZAILEEN KANPORATZEKO ARRAZOIAK
Kanpineko Zuzendaritzak establezimenduaren barne-araudia errespetatzen ez duen, gizarte-jokabidearen eta kortesiazko oinarrizko arauak urratzen dituen edo Kanpineko Barne-Arauetan eta Erregelamendu hauetan ezarritako bizitza zibilizatuaren printzipioak errespetatzen ez dituen edozein bezero onartzeko eskubidea gordetzen du eta kontratua bertan behera utziko du. Erregelamendu hauetako edozein atal ez betetzeak, edo kanpineko beste bezeroekin bakea asaldatzen duten edo morala eta ohitura onak iraintzen dituzten ekintzak egiteak, kanpinetik berehala kanporatzea ekar dezake, ordaindutako zenbatekoaren itzulketa edo erreklamaziorik jasotzeko eskubiderik gabe. Era berean, bezeroekin kontratua amaitu daiteke Kode Zibilean ezarritako edozein arrazoirengatik, batez ere 1124. artikuluan xedatutakoagatik, baita kontratuen amaiera arautzen duten beste edozein araudi aplikagarriengatik ere. Bezeroak arau-hausteren bat egiten badu, berehala utzi beharko du kanpina, itzulketa edo erreklamaziorik jasotzeko eskubiderik gabe.
AHANTZI DITUZTEN OBJEKTUAK
Erregistroa
• Aurkitutako elementu guztiak galdutako elementuen erregistroan edo kontrol sisteman erregistratuko dira, ezarritako barne prozedurari jarraituz.
Balioaren araberako zaintza
• Balio gutxiko elementuak: hilabetez gordeko dira.
• Balio handiagoa duten elementuak: 6 hilabetez gordeko dira.
Helmuga epea amaitu ondoren
• Objektua emandako denboran erreklamatzen ez bada, galdu eta aurkitutako gauzen kutxan sartuko da (edo bestela adierazitako moduan kudeatuko da). SARRERA ETA IRTEERA ORDUTEGIAK: Sarrera eta irteera orduak, harrera ordutegia, kanpaleku ordutegia, baita isiltasun eta atseden aldiak ere, harreran daude argitaratuta eta errespetatu egin behar dira. Isiltasun aldietan, gonbidatuek zarata, soinu, ahots edo eztabaida guztiak saihestu behar dituzte. Isiltasun aldietan, gonbidatuek zarata, soinu, ahots edo eztabaida guztiak saihestu behar dituzte, eta debekatuta dago kanpinean ibilgailuen trafikoa, baita kanpineko ekipamendua muntatzea edo desmuntatzea ere. Isiltasun eta atseden aldietan baimendutako gehienezko zarata maila 50 dB da. Soinuaren erabilerari dagokionez, honako hau aplikatzen da: Debekatuta dago uneoro gailu eramangarrien bidez musika erreproduzitzea. Soinu sistema eramangarriak itzalita eta deskonektatuta egon behar dira kanpinean. Denden, karabanen edo autokarabanen barruko telebistak ahalik eta bolumen maila baxuenean jarri behar dira, eta nolanahi ere 50 dB-tik behera, eta soinua ez da entzun behar okupatutako lursail hurbilenetatik.
IBILGAILU MOTORRAK ERABILTZEKO MURRIZKETAK
Ibilgailuaren erabilera kanpalekuaren barruan bezeroen sarbide eta irteerara mugatuta dago, eta, nolanahi ere, gehienez 10 km/h-ko abiaduran izan behar da.
Ordu lasaietan, debekatuta dago ibilgailu motordun mota guztien zirkulazioa. Debekatuta dago ibilgailuen klaxonak erabiltzea, beharrezkoa edo ezinbesteko kasuetan izan ezik. Bezeroek beren ibilgailuak aparkaleku eta/edo lursailetan aparkatu behar dituzte, saihestuz, nolanahi ere, ibilgailuen eta pertsonen zirkulazioa eta sarbidea oztopatzen duten guneetan aparkatzea.
Kanpineko barneko errepideak/bideak kontratu baliodunik gabeko erabiltzaileek erabiltzea baimenduta dago modu desegokian okupatzen dituzten lursailetara sartzeko soilik. Sarbidea etxe mugikorraren jabe gisa agertzen den pertsona edo pertsonei bakarrik baimenduko zaie. Kanpinak ibilgailuen aparkalekuari buruzko araudia betetzen du eta aparkaleku mugatua du harrera-eremuan. Ordu lasaiak hasi ondoren, kanpalekutik irten eta itzultzen ari diren ibilgailuek ezingo dute kanpaleku-eremuan sartu, baina harrera-eremuko aparkalekuan aparkatu ahal izango dute, baldin eta lekuak badaude. Eremu hori beteta dagoenean, ibilgailuek ezingo dute kanpalekuan sartu edo aparkatu ordu lasaiak amaitu edo harrera-eremuko aparkalekuan leku bat libre egon arte.
Debekatuta dago Kanpineko instalazio itxietan (hala nola jatetxean, kafetegian, komunetan, harreran eta batez ere bungalowetan) mugikortasun pertsonaleko ibilgailu elektrikorik sartzea, edozein motatakoa barne, baina ez bakarrik, mugikortasun pertsonaleko ibilgailuak (PMV), hala nola scooter elektrikoak, segway-ak, hoverboard-ak, skateboard elektrikoak eta aipatutako definizioaren barruan egon daitekeen beste edozein, elektrikoak edo bateriazkoak izan, mugikortasun murriztua duten pertsonentzako ibilgailuak izan ezik.
Neurri hau osasun publikoko eta segurtasuneko irizpideetan oinarritzen da, zehazki ibilgailuen bateriek manipulatzeagatik, kalteengatik edo kargagailu desegokiak erabiltzeagatik sortzen duten sute arriskuan. Neurri hau ez betetzeak erabiltzailea kanpalekutik kanporatzea ekar dezake.
Kanpinean mugikortasun pertsonaleko gailuak erabiltzean, kanpineko errepide-sarean bakarrik egin behar da (ez espaloietan edo oinezkoentzako guneetan), gainerako ibilgailu guztientzat ezarritako seinaleztapen eta abiadura-mugak betez, gehienez 10 km/h-ko abiadura-mugarekin. Mugikortasun pertsonaleko gailuak erabiltzean, aplikagarri diren trafiko-arau guztiak bete behar dira, eta honako hauekin bat etorriz:
• Gidatzeko gutxieneko adina: 16 urte.
• Kaskoa erabiltzea derrigorrezkoa da.
• Argiak nahitaez erabiltzea gauez.
• Debekatuta dago pertsona bat baino gehiago mugikortasun pertsonaleko ibilgailuan garraiatzea.
• Jabeak zirkulazio-ziurtagiri bat eman beharko du, patinete elektrikoak araudiak ezarritako baldintza teknikoak betetzen dituela egiaztatzen duen QR kode bat barne. Baldintza honek trantsizio-aldi bat du: 2024ko urtarrilaren 22tik aurrera saltzen diren patineteek ziurtagiria izango dute. Data hori baino lehen saltzen direnek ziurtagiririk gabe zirkulatu ahal izango dute 2027ko urtarrilaren 22ra arte.
• Ezin duzu ibilgailua gidatu alkohola edo edozein motatako narkotiko kontsumitu ondoren.
• Ezin duzu ibilgailua gidatu entzungailuak jantzita, ezta telefono mugikorrik edo beste edozein gailu erabili gidatzen ari zaren bitartean.
Debekatuta dago kanpinean mugikortasun pertsonaleko edozein ibilgailu erabiltzea, goian definitutako edozein formatan, mugikortasun murriztua duten pertsonentzako ibilgailuak izan ezik. Arau hau ez betetzeak erabiltzailea kanpinetik kanporatzea ekar dezake.
Bezeroak kanpinean zehar mugitzeko gailu pertsonal hauekin, edozein formatan, bere ardurapean mugituko da. Zentzu honetan, bezeroak kalte-ordainak eta kalte-ordaina emango die kanpinari, bere zuzendariei eta langileei, eta kalte-ordaina jasotzeko eskubidea duen beste edozein alderdiri, mugikortasun pertsonaleko ibilgailu baten erabilerarekin zuzenean edo zeharka sortutako galera, erreklamazio, kalte edo erantzukizunetatik.
LURSAILETAN BAIMENDUTAKO ELEMENTUAK EZ JARTZEKO DEBEKU ESPRESUA
1. Urriaren 27ko 193/2022 Dekretuak arautzen dituen establezimenduen erabilera beti erabiltzaile gisa izango da, eta debekatuta egongo da lursailak edo ostatu finkoak 12 hilabete baino gehiagoz saltzea edo alokatzea, abenduaren 20ko 12/2013 Legearen 31. artikuluan xedatutakoaren arabera.
2. Maizterrak debekatuta dauka berari errentan eman zaion lursaila edo ostatu-instalazioa, osorik edo zati batean, azpialokatzea.
3. Establezimenduetako egonaldiak beti izango dira aldi baterakoak eta ezingo dira 12 hilabete baino gehiago iraun. Lursail bat okupatzeko erreserba berri bat egin ahal izango da aurreko erreserba iraungi eta hilabete oso bat igaro ondoren.
4. Bezeroek ezingo dituzte lursailetan kanpin-establezimenduen ohiko aldi baterako egonaldiarekin bat ez datozen elementu finkorik instalatu, hala nola itxiturak edo hesiak, zoruak edo espaloiak, etxetresna elektriko handiak, konketak, adreiluzko mahaiak edo bankuak eta aurreko atalean aipatutako denboratik haratago erabilera iraunkor, egonkor edo etxebizitza baten ideia helarazten duten beste edozein elementu.
5. Atal honetako xedapenak ez betetzea ostatu-kontratua amaitzeko arrazoi nahikoa da, kalte-ordainik jasotzeko eskubiderik gabe, eta abenduaren 20ko 12/2013 Legearen 48.11 artikuluan larritzat sailkatutako elementu finkoak instalatzean datzan arau-haustea izango da, eta bertan aurreikusitako ondorioekin.
MASKOTAK ETA LAGUN ANIMALIAK
Sarrera baimenduta dagoen edozein etxeko animalia erregistratu egin behar da eta prezioen zerrendan agertzen den kuota ordaindu. Izen-emate orria bete behar da eta dagokion osasun dokumentazioa eguneratuta egon behar da.
Harreran sartzen den edozein animalia bere jabearekin egon behar da uneoro, uhalarekin lotuta (gehienez 2 metro) eta haren kontrolpean; ezin da inoiz bakarrik utzi. Jabearen ardura da animaliak horretarako ezarritako guneetan bere beharrak egitea eta bere gorotzak kentzea.
Txakurrek, bereziki, beti uhalarekin lotuta egon behar dute. "Arriskutsu potentzial" gisa sailkatutakoek, gainera, muturra eta luzatu ezin daitekeen uhala eraman behar dituzte, eta jabeak lizentzia berezia eta dagokion asegurua izan behar ditu.
Animaliak ez dira onartzen kanpineko harrera-gunean, igerileku-gunean, haurrentzako jolas-gunean, komunetan, supermerkatuan edo jatetxean.
Animalia bat kanpinean jabeak edo arduradunak lagunduta gabe aurkitzen bada, ulertuko da zaintza-zerbitzuek berariaz baimenduta daudela hura jasotzeko eta udal-zerbitzuei animalia entregatzeko jakinarazteko, eta jabeak izango ditu sortutako gastu guztiak ordaindu behar.
Jabeak goiko puntua errepikatzen badu, Kanpin Zuzendaritzak animalia hori ez onartzeko agindua eman dezake, eta hori jabeari Kanpina uzteko agindua emateko arrazoia ere izan daiteke, dirua itzultzeko edo erreklamaziorik egiteko eskubiderik gabe.
Animaliaren jabea da erantzule, bai zibilki bai ekonomikoki, animaliak pertsonei, ondasunei edo instalazioei eragin diezaiekeen kalte guztiengatik. Zentzu honetan, animaliaren jabeak kalte-ordainak emango dizkie kanpinari, bere zuzendariei eta langileei, eta kalte-ordaina jasotzeko eskubidea duen beste edozein alderdiri, animaliarekin zuzenean edo zeharka lotutako edo harekin lotutako edozein galera, erreklamazio, kalte edo erantzukizunen aurrean.
Saihestu zaunkak eta zarata, batez ere atseden orduetan (23:00etatik 08:00etara).
Debekatuta dago txakurra lotuta eta bakarrik uztea lursailean zaintzarik gabe.
Atal honetako xedapenen salbuespen gisa, ikusmen-urritasuna duten pertsonak laguntzen dituzten gidari-txakurrak sartzea baimenduta dago, azaroaren 23ko 5/1998 Legean ezarritako baldintzetan.
Ostatuen barnealderako arauak:
- Gehienez 2 txakur onartzen dira ostatu bakoitzeko.
- Txakurra ez da oheetan, sofetan edo altzarietan onartzen.
- Debekatuta dago txakurra ostatuko dutxetan, harrasketatan edo konketetan bainatzea.
- Txakurra ez da denbora luzez bakarrik utzi behar ostatuaren barruan, suntsipena, zaunka edo estresa saihesteko.
- Jabeak izango dira animaliak altzariei eragindako kalteen erantzule.
- Txakurraren erosotasunerako, gomendagarria da norberak manta, ohea edo garraio-kutxa ekartzea.
ARGAZKIAK ETA GRABAZIOAK
Kanpineko gune komunetan argazkiak ateratzea eta grabatzea debekatuta dago, kanpineko zuzendaritzak baimendu ezean, erabiltzaileen pribatutasun-eskubidea eta datuen babeserako legezko eskubidea babesteko. Debekatuta dago, halaber, droneak edo antzeko gailuak baimenik gabe eta desegoki erabiltzea aireko bideoak eta argazkiak ateratzeko.
HAURREN PARKEA
Kanpinak haurrentzako gunea du, hau da, haurrentzako soilik den gunea, eta uneoro gurasoen ardurapean edo heldu arduratsu baten zaintzapean egon behar dute.
Gurasoak edo tutoreak dira adingabeen eta instalazioei eragin diezazkiekeen edozein ekintza edo kalteren erantzule, eta Kanpineko Zuzendaritzak zehaztutako edozein kalte edo kosturen erantzule izango dira. Haurraren gurasoak edo tutoreak kalte-ordainak emango dizkie Kanpinari, bere zuzendariei eta langileei, eta kalte-ordaina jasotzeko eskubidea duen beste edozein alderdiri, haurrarekin zuzenean edo zeharka lotutako edo harekin lotutako edozein galera, erreklamazio, kalte edo erantzukizunen aurrean. Maskotak ez dira onartzen haurren jolas-gunean.
Kontratu baliodunik gabeko erabiltzaileek ez dute haurrentzako jolastokira sartzen uzten.
Gonbidatuek alde egitean, lursaila garbi utzi behar dute, harririk eta hondakinik gabe, eta egonaldian zehar lursailean egindako aldaketak konpondu. Arau hau ez betetzeak ordezkapen-gastuak kobratzea ekar dezake gonbidatuari.
KANPINTZA UNITATEEN KOKAPENA
Gonbidatuek beren kanpalekuan edo lursailean jarri behar dute kanpalekua iristean. Kokapen aldaketak baimenduta egon behar dira. Emandako identifikazio-etiketa argi eta garbi ikusgai egon behar da kanpaleku-unitatean eta/edo ibilgailuan. Sarreran erregistratutako elementuak bakarrik jarri ahal izango dira. Kanpalekuarekin zuzenean lotutako kanpaleku-ekipo gehigarriak doan onartuko dira.
Bezero batek kanpalekua uzteko asmoa badu eta bere kanpaleku-unitatea edo ibilgailua prestatuta uzten badu, harrera-bulegoari jakinarazi behar dio. Kanpalekuko zuzendaritzak (i) horretarako adostutako baldintzetan onartu dezake absentzia, inguruabarrak kontuan hartuta, (ii) bezeroari kanpaleku-unitatea kentzeko agindua eman, edo, beharrezkoa bada, (iii) bezeroari bere ondasun guztiekin kanpalekua uzteko eska diezaioke.
Autokarabanak dituzten bezeroek, beren lursaila bidaiatzeko erabiltzen dutenean eta aldi horietan hutsik uzten dutenean, Harrerari jakinarazi beharko diote beren espazioa ustekabean okupatzea saihesteko. Autokarabanentzako izendatutako eremuak beste ibilgailu edo dendek okupatu ahal izango dituzte soilik Kanpineko Zuzendaritzak baimentzen badu.
IGERILEKUAK
Bainujantziak derrigorrezkoak dira kanpineko igerilekuetan. Bestelako jantzi luzeak eta osagarriak guztiz debekatuta daude igerilekuetan. Burkiniaren erabilera higieniko egokia bermatzeko, neoprenozkoa izan behar du.
Edalontzirik eta mahaiko tresnikak ez dira onartzen igerileku eremuan, ezta janaririk ere. Edariak kanpineko jatetxeek emandako edalontziak erabiliz bakarrik ekarri daitezke. Igerilekuak erabili aurretik dutxatzea derrigorrezkoa da.
Hamakan eskuoihal bat erabiltzea derrigorrezkoa da.
Debekatuta dago eguzkitako oheak erreserbatzea igerileku eremuan. 30 minutuz espazioa okupatuta ez badago, igerilekuko sailak zure gauzak jasoko ditu eta gordeko ditu zuk jaso arte.
Debekatuta dago gorputz osoa biluzik eguzkia hartzea igerileku eremuetan.
Kanpineko igerilekuetara sartzea debekatuta dago kontratu baliodunik gabeko erabiltzaileentzat.
ZABOR BILKETA ORDUTEGIA
Zaborra biltzeko zerbitzua duten kanpalekuetan, harreran erakutsiko diren eta sarreran emango diren ordutegiak errespetatu beharko dituzu, instalazio garbi eta txukunak izan ditzazun.
TARIFAK
Bezeroak fakturatutako zerbitzuen prezioa ordaintzera behartuta daude.
Oro har, Kanpineko Zuzendaritzak edozein unetan eska diezaieke bezeroei emandako zerbitzuengatik ordaintzea.
Egonaldi-tarifa desberdinen ordainketak eguneko kalkulatuko dira, egonaldia kanpinean 00:00etan eta bungalowetan 11:00etan amaituz. Bezeroak ordu horretan kanpina edo bungalowa uzten ez badu, egonaldia automatikoki beste egun baterako luzatuko da, eta dagokion kargua aplikatuko da. Kanpina edo ostatua erreserbatuta badago, bezeroak kanpineko instalazioak utzi beharko ditu aurreikusitako orduan. Hori egiten ez badu, kanpineko zuzendaritzak legezko neurriak hartzeko eskubidea gorde dezake. Beraz, harrera-bulegoa ireki baino lehen alde egin nahi duten bezeroek irteera-data baino egun bat lehenago ordaindu beharko dute kontua.
Indarrean dauden prezioak harreran agertzen direnak dira. Egonaldiaren ordainketa aldez aurretik egin behar da check-in-ean. Bestelako ordainketa-xehetasunak harreran agertzen diren prezioen zerrendan agertuko dira.
Sarrera edo egonaldi tasek bezeroari harreran erakusten diren zerbitzuak erabiltzeko eskubidea ematen diote.
Adierazi ez diren ordainketa gehigarriak dituzten beste zerbitzuak harrera bulegoko prezioen zerrenda ofizialean islatuko dira.
Enpresak eskaintzen duen edozein zerbitzu, indarrean dagoen Turismo Araudiak eskatzen ez badu ere, guztiz borondatezkoa da. Beraz, enpresak edozein unetan eten dezake bere hornidura, osorik edo zati batean, eta erabiltzaileak dagokion kuota ordaindu beharko du, bezeroari harreran erakutsiko zaion prezioen zerrendan agertuko dena.
LARRIALDI EGOERETAN HARTU BEHARREKO NEURRIAK
Larrialdi plana beti dago eskuragarri kanpineko harreran eta langile guztiek ezagutzen dute. Ebakuazio bideak, bilguneak eta su-itzalgailuen kokapena bezeroei check-in-ean ematen zaien dokumentazioan deskribatzen dira.
Era berean, edozein egoeratan, bezeroak Kanpineko harrerara deitu beharko du check-in prozesuan emandako zenbakiak erabiliz.
ERANTZUKIZUN TXARRA ASEGURUA
Kanpinak erantzukizun zibileko asegurua du eta horren kopia bat kanpinaren harreran eskuragarri dago.
SALBUESPENAK
Kanpineko Zuzendaritzak, salbuespenezko eta justifikatutako egoeretan, gonbidatu bat Erregelamendu honetako edozein arau betetzetik salbuetsi dezake, baldin eta horrek ez baditu instalazioen segurtasuna, kanpineko harmonia edo beste gonbidatuen eskubideak arriskuan jartzen. Salbuespen horiek berariaz baimendu behar dira kasuz kasu.
INFORMAZIOA ETA KEXAK
Kanpinak harreran kokatutako iradokizun-kutxa bat jarriko du bezeroentzat. Bezeroek kexa-orri ofizialak ere lor ditzakete kanpineko harreran.
LARRIALDIAK
Kanpinak Larrialdi Plan bat du, harreran eskuragarri bezeroek kontsulta dezaten. Erregistratzean, bezeroei ebakuazio bideei, bilguneei eta su-itzalgailuen kokapenari buruzko informazioa emango zaie.
Bezeroek kanpinak antolatutako ebakuazio-simulakroetan eta autobabes-neurrien aplikazioan lankidetzan aritu behar dute.
